Flera EU förordningar och direktiv ställer krav på att instruktioner medföljer produkter. Detta gäller såväl för konsumentprodukter, som för maskiner, byggprodukter, och andra varor.I vissa fall kan instruktioner finnas med på produkter eller förpackningar. I andra fall kan det handla om att en bruksanvisningar eller instruktionsbok medföljer.
I denna artikel förklarar vi vad svenska tillverkare och importörer måste veta om instruktioner och bruksanvisningar för en rad olika produktområden.
Översikt
Kostnadsfri konsultation
Ställ frågor om CE märkning, GPSR och andra krav- 30 min konsultation via video eller telefon
- Helt kostnadsfritt
Boka kostnadsfri konsultation nu
Du kommer tala med:Fredrik Grönkvist eller Ivan Malloci
Vilka produkter kräver instruktioner eller manualer?
I praktiken kan det sägas att alla produkter kan behöva instruktioner av något slag om det är nödvändigt för att den ska kunna användas säkert. När det gäller exempelvis maskiner och skyddsutrustning är det i regel obligatoriskt att instruktioner medföljer så att dessa kan användas på korrekt sätt.
I andra fall så är det dock upp till dig som tillverkare eller importör att avgöra. Då kan det vara så att produktens riskområden avgör.
General Product Safety Regulation (GPSR)
General Product Safety Regulation (GPSR) täcker konsumentprodukter som säljs i Sverige och övriga EU. Kort sagt kräver GPSR att alla produkter är säkra. Rent tekniskt sett måste produkterna i regel möta vissa standarder.
Dock är instruktioner nödvändiga som ett komplement, vilket förklaras av nedan:
Artikel 9 – Tillverkares skyldigheter
7. Tillverkare ska säkerställa att produkten åtföljs av tydliga bruksanvisningar och säkerhetsinformation på ett språk som lätt kan förstås av konsumenterna och som bestämts av den medlemsstat där produkten tillhandahålls på marknaden. Detta krav ska inte gälla om produkten kan användas på ett säkert sätt och på det sätt som tillverkaren avsett utan sådana bruksanvisningar och sådan säkerhetsinformation.
Innebär det då att t-shirts och kylskåpsmagneter numera kräver detaljerade säkerhetsföreskrifter och tjocka manualer? Nej, så är inte fallet. Som du läsa ovan gäller detta krav om enbart om det är nödvändigt att tillhandahålla instruktioner för att produkten skall kunna användas på ett säkert sätt.
När det gäller exempelvis bärselar för barn är det viktigt att maximal vikt och längd framgår. Det är också viktigt att det är tydligt för användaren hur bärselen ska spännas fast. Det är ett exempel på när tydliga bruksanvisningar och säkerhetsinformation är av vikt.
Elektronik
Flera EU förordningar och direktiv som är tillämpbara på elektroniska produkter ställer krav på att instruktioner måste medföljas. Nedanstående text är ett exempel från EMC direktivet.
Artikel 18 – Information om användningen av apparaten
1. Apparaten ska åtföljas av information om eventuella särskilda försiktighetsåtgärder som ska vidtas i samband med montering, installation, underhåll eller användning av apparaten för att apparaten ska överensstämma med de väsentliga kraven i punkt 1 i bilaga I när den tas i bruk.
2. Apparater vars överensstämmelse med de väsentliga kraven i punkt 1 i bilaga I inte är säkerställd i bostadsområden ska åtföljas av en tydlig uppgift om denna begränsade användning, i förekommande fall även på förpackningen.
3. De anvisningar som åtföljer apparaten ska innehålla den information som är nödvändig för att möjliggöra användning av apparaten i överensstämmelse med det ändamål som apparaten är avsedd för.
Som du kan läsa ovan är det viktigt att följande information framgår:
1. Försiktighetsåtgärder gällande montering, installation, underhåll eller användning av produkten
2. Information om hur produkten inte skall användas
3. Information om det ändamål som produkten är avsedd för
Detta gäller dock specifikt för EMC direktivet. Som sagt finns det också andra EU regler att ta hänsyn till när det gäller elektroniska produkter.
Leksaker
När det gäller leksaker så riktas instruktioner främst till föräldrar och andra vårdnadshavare av förståeliga anledningar. Det handlar också främst om varningar som presenteras i form av grafik och text. Du kan hitta dessa i artikel 11 och bilaga V.
Nedan följer ett exempel från leksaksdirektivet:
Artikel 11 klargör dock att instruktioner och varningar inte får gå emot hur leksaken faktiskt skall användas. Exempelvis kan man inte friskriva sig ansvar genom att ange att en produkt inte får användas för barn under 36 månader, om det i praktiken handlar om en produkt som i regel används av barn som tillhör den åldersgruppen.
Maskiner
Maskinförordningen listar tydligt vad som måste finnas med i en bruksanvisning enligt nedan:
1.7.4 Bruksanvisning
Utöver de skyldigheter som anges i artikel 10.7 ska bruksanvisningen utformas på det sätt som anges nedan.
Genom undantag från artikel 10.7 får underhållsinstruktioner avsedda att användas av specialiserad personal som anlitas av tillverkaren eller av tillverkarens representant, tillhandahållas på endast ett av unionens officiella språk, som den personalen förstår.
Bilden nedan visar en del av de krav som som listas för bruksanvisningar som medföljer maskiner:
Notera dock att detta inte är samtliga instruktioner gällande bruksanvisningar. Det finns också krav på bruksanvisningar för vissa typer av maskiner.
Byggprodukter
Byggproduktförordningen (CPR 2024) anger att följande information ska medfölja byggprodukter som omfattas av en harmoniserad teknisk specifikation eller en europeisk teknisk bedömning:
- Produktinformation
- Bruksanvisningar
- Säkerhetsinformation
Mer specifik information kan du hitta i bilaga IV:
Notera att detta bara visar en del av de krav som ställs på instruktioner av olika slag.
Skyddsutrustning
Skyddsutrustning, vilket exempelvis innefattar solglasögon och skyddshandskar, måste också medföljas av instruktioner. Följande information kommer från PPE förordningen:
Frågor och svar
Kan vi använda instruktioner eller varningar istället för att möta produktsäkerhetskrav?
Nej, du kan aldrig använda instruktioner eller varningar som ett substitut för att säkerställa att en produkt är säker att använda. Instruktioner kan enbart fungera som ett komplement som säkerställer att produkten används på rätt sätt.
Produkter måste dock alltid möta krav på mekanisk säkerhet, elsäkerhet, och andra aspekter.
Vad är skillnaden på instruktioner och bruksanvisningar?
Instruktioner kan hänvisa till information som finns med på produkten eller förpackningen. En bruksanvisning medföljer dock i regel som ett separat dokument.
I många fall kan det dock vara nödvändigt att vissa instruktioner, exempelvis varningar, finns på produkten, medan bruksanvisningar med mer detaljerad information om säker användning också medföljer.
Hur vet jag vilken information som måste inkluderas i instruktioner och bruksanvisningar?
Du måste först ta reda på vilka EU förordningar och direktiv som gäller för produkten och sedan summera den information som måste finnas med i form av instruktioner eller bruksanvisningar.
Vissa regelverk är väldigt explicita när det gäller den information som skall finnas med. I andra fall är det upp till tillverkaren eller importören att avgöra vilken information som är nödvändig.
Det är också viktigt att läsa igenom EN standarder då de också kan ställa krav på vad som ska finnas med i form av instruktioner, symboler, varningar eller bruksanvisningar.
Är det obligatoriskt att instruktioner och bruksanvisningar medföljer en produkt?
Ja, det är obligatoriskt om din produkt faller inom ramen för ett eller flera regelverk som kräver detta. Exempelvis är så fallet för elektronik, maskiner och byggprodukter.
När det gäller produkter som enbart faller under GPSR är det upp till tillverkaren att avgöra om det är nödvändigt.
Kan instruktionerna finnas på produkten?
Ja, instruktioner i form av text eller symboler kan finnas med på produkten. Det är ganska vanligt att mer “kritiska” instruktioner och varningar är tryckta på produkten.
Nedan följer två exempel:
1. Åldersvarning för leksaker
2. Varning att en luftrenare inte får täckas över
Kan instruktionerna finnas på förpackningen?
Ja, vissa EU förordningar och direktiv anger att instruktioner också kan finnas med på förpackningen. Dock kan det ändå vara bra att en tryckt instruktionsbok medföljer då förpackningarna oftast slängs bort.
Kan vi göra instruktioner och manualer tillgängliga på internet istället?
GPSR klargör att instruktioner och varningar som medföljer produkten också skall finnas tillgängliga på internet. Det innebär dock inte att instruktioner och bruksanvisningar enbart kan finnas på internet, utan de måste också medfölja produkten i tryckt form.
På vilka språk måste instruktioner och manualer tillhandahållas?
Instruktioner och bruksanvisningar måste i regel vara skrivna på språk som talas i de EU länder där produkten säljs. Om du säljer varor i Sverige måste det vara på svenska.
Räcker det med instruktioner och manualer på svenska?
Ja, om du enbart säljer varan i Sverige är det sannolikt tillräckligt.
Räcker det med instruktioner och manualer på engelska?
Nej, det är sannolikt inte tillräckligt om du säljer produkten i Sverige.
Finns det någon standard för användarmanualer?
Det finns bland annat ISO standarder som täcker bruksanvisningar. Exempelvis gäller ISO 20607 för bruksanvisningar för maskiner. Dock är det viktigt att först och främst se till att ni täcker den information som listas i gällande EU förordningar och direktiv.
